DSGVO-Richtlinie

1. Datenschutz und Geltungsbereich

Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, transparent und für festgelegte Zwecke. Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Diese Richtlinie beschreibt den Umgang mit personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und beim Einkauf in unserem Shop.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir folgende Grundsätze:

Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, transparent und nach Treu und Glauben verarbeitet.
Die Verwendung der Daten beschränkt sich auf festgelegte Zwecke, über die Nutzer informiert werden.
Es werden nur Daten erhoben, die für die angeforderten Leistungen benötigt werden.
Personenbezogene Daten werden richtig und nach Möglichkeit aktuell gehalten.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die angegebenen Zwecke notwendig ist.
Die Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten werden geschützt.
Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen dienen der Sicherheit personenbezogener Daten.

3. Rechte der Nutzer

Nutzer können ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausüben.

Hierzu gehören folgende Rechte:

Auskunft: Nutzer können Auskunft über ihre gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten können berichtigt werden.
Löschung: Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Datenübertragbarkeit: Nutzer können ihre personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.
Widerspruch: Nutzer können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung dieser Rechte können Nutzer unseren Kundenservice über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten erreichen.

4. Datensicherheit und Speicherdauer

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehören:

Verschlüsselte Datenübertragung durch SSL- oder TLS-Technologie.
Beschränkung des Zugriffs auf autorisierte Personen, die die Daten für ihre Aufgaben benötigen.
Vergabe von Zugriffsrechten entsprechend den jeweiligen Aufgaben.
Technische Kontrollen unserer IT-Systeme.
Erkennung ungewöhnlicher Zugriffe, technischer Fehler und möglicher Versuche einer unbefugten Nutzung unserer Website.
Schutz der Kommunikation im Zusammenhang mit Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Rückerstattungen.
Verpflichtung der mit der Datenverarbeitung betrauten Personen zur Vertraulichkeit sowie entsprechende Schulungen.

Speicherdauer der Daten:

Kontodaten: Speicherung bis zur Schließung des Kundenkontos. Anschließend können Daten für die Bearbeitung offener Anfragen, Beschwerden, Dokumentationspflichten oder zur Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden.
Buchhaltungsunterlagen und Dokumente: Aufbewahrung für bis zu 10 Jahre, soweit dies für Buchführungs- und Dokumentationszwecke erforderlich ist.
Kundenservice-Daten: Speicherung für die Bearbeitung der Anfrage. Besteht ein Zusammenhang mit einer Bestellung, können die Daten zusammen mit den Bestelldaten aufbewahrt werden.
Technische Sicherheitsdaten: Speicherung für den Zeitraum, der zur Erkennung und Untersuchung von Betrugsversuchen, unbefugten Zugriffen, technischen Fehlern und missbräuchlicher Nutzung benötigt wird.
Sitzungscookies: Löschung nach dem Schließen des Browsers, sofern keine technische Notwendigkeit für eine längere Speicherung besteht.
Dauerhafte technische Cookies: Speicherung für den Zeitraum, der für die jeweilige Funktion benötigt wird, grundsätzlich höchstens 12 Monate.
Einwilligungsdaten für nicht notwendige Cookies: Speicherung für bis zu 12 Monate ab Erteilung der Einwilligung, sofern diese nicht vorher widerrufen wird.

Die tatsächliche Speicherdauer richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, den Aufbewahrungspflichten und dem Fortbestand der Notwendigkeit, die Daten zu speichern.

5. Verantwortlichkeit für die Datenverarbeitung

Wir übernehmen die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Website erhoben werden.

Zu unseren Aufgaben gehören:

Festlegung der Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung.
Beachtung der Grundsätze des Datenschutzes.
Feststellung und Dokumentation der Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.
Bereitstellung von Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Auswahl von Dienstleistern, die geeignete Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen einsetzen.
Abschluss von Datenschutzvereinbarungen und Erteilung dokumentierter Anweisungen an Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
Führung eines Verzeichnisses der Verarbeitungstätigkeiten, soweit dies vorgeschrieben ist.

6. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten können Sie unseren Kundenservice über folgende Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: service@conorranest.com

Telefon: +81 (704) 470 32 13

Adresse: 4-14-17 MIKAGEZUKAMACHI, AMAZING GRACE MIKAGE 502, HIGASHINADA-KU, KOBE-SHI, HYOGO 658-0044, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland

Anfragen werden während der angegebenen Geschäftszeiten bearbeitet.